curiophとFJアーバンオペレーションズ、福岡の商業施設でPOLLSを活用した実証実験を開始
- Jorta Tamaki
- 3 日前
- 読了時間: 5分
〜 “買う理由 / 買わない理由”の奥にある価値観・本音を “POLLS”で可視化 〜
(JP)
curioph株式会社（代表取締役：玉木 穣太）と、 株式会社FJアーバンオペレーションズ（代表取締役社長：清原 邦彦）（以下、FJUO）は、九州の食文化を発信するセレクトショップ「Good Market Kyushu」にて、次世代リサーチツール「POLLS（ポールズ）」を活用したPoC（概念実証）を2025年4月21日から開始致しました。 本取り組みは、AIを活用して店舗の訪問者から“本音”を自動で深掘り・分析することで、従来のアンケートやインタビューでは把握しきれなかった購買動機や潜在ニーズを可視化するものです。
【背景と課題】
「どの商品が売れているか」だけでなく、「なぜその商品を手に取ったのか」「なぜ買われたか / 買われなかったのか」といった行動意思決定の背景は従来の手法では把握が困難でした。加えて、外国人観光客など多様な属性の来訪者に対して、短時間で多言語対応かつ深度あるリサーチを行うには限界があります。
【実施内容】
本PoCでは福岡市博多区にある商業施設「キャナルシティ博多」内「Good Market Kyushu」の来店者を対象に、POLLSを使って自動でインタビューを実施します。
従来のアンケートでは得られない“感情の揺れ”や“生活背景との関係”まで、個々の回答に合わせて質問をシナリオ分岐して深堀り、収集後は“顧客の声”を単なるアンケート結果で終わらせずマーケティングに活用可能な「資産」として蓄積していきます。
■ ポイント：「単なるBIツールではない・売上に直結するPOLLS」
収集後、自動でクロス分析や定性調査をまとめたレポートを作成できるだけでなく、回答者の声を元に「紹介文UGC」を生成します。ポジティブな言動を原動力にして共感性の高いUGCを作成。企業は広告費をかけずに新しい広告チャネルを構築できます。
【キャナルシティ博多の施設概要について】 約3万5,000平米の敷地に、ショッピングモール、映画館、劇場、アミューズメント施設、2つのホテル、ショールーム、オフィスなど、さまざまな業種業態が軒を連ねる 複合施設名称：キャナルシティ博多 所在地：〒812-0018 福岡県福岡市博多区住吉1丁目2 休業日：年中無休 営業時間：［ショップ］10:00～21:00、［レストラン］11:00～23:00 ※一部店舗により異なる 運営：株式会社エフ・ジェイエンターテインメントワークス（福岡地所グループ）
【FJアーバンオペレーションズの会社概要について】 名称：株式会社FJアーバンオペレーションズ 代表者：代表取締役社長 清原 邦彦 本社：〒812-0018 福岡市博多区住吉一丁目2番25号 設立：2023年6月1日 資本金：50百万円 事業内容：福岡地所グループの商業事業・ホテル事業・物流事業に関する経営管理及び企業価値向上を目指す業務全般
【POLLSについて】
POLLSは「なぜその行動を起こしたのか / 起こさなかったのか」など行動の背景を自動で深掘りする対話型リサーチツールです。1人でも100人でも1000人でも、どんな言語でも対応可能。アンケートでは解像度が浅すぎる、インタビューではプロセスが重すぎる - その間を埋めて、企業の意思決定を支援します。
- 風が吹けば桶屋が儲かるを科学する -
私達はPOLLSを使って、企業の"売りたい物や成りたい姿"と、"顧客心理"の中間にある「因果」を推論し、なぜ桶屋が儲かるのかを科学します。
【協業パートナーを募集しています】
「現状把握はしたいけど、調査はちょっと面倒」という課題に対して私達がまるごと代行し、”見えない本音”の収集と活用をご提供します。
(お問い合わせ)
（EN） ~ Visualizing the Underlying Values and Honest Thoughts Behind “Reasons to Buy / Reasons Not to Buy” Through POLLS ~
Curioph Inc. (CEO: Jota Tamaki) and FJ Urban Operations Inc. (President: Kunihiko Kiyohara; hereafter “FJUO”) have launched a Proof of Concept (PoC) on April 21, 2025, using the next-generation research tool “POLLS” at Good Market Kyushu, a curated store dedicated to showcasing Kyushu’s culinary culture.
This initiative aims to use AI to automatically extract and analyze the true, unspoken motivations of store visitors
—something that traditional surveys and interviews have failed to fully uncover. By doing so, it visualizes hidden purchasing motives and latent needs.
【Background & Challenge】
Traditional methods struggle not only with identifying what products are selling but more importantly, why a specific product was picked up, or why it was or wasn’t purchased. Moreover, it has been difficult to conduct multilingual, in-depth research within a short period, especially for visitors with diverse backgrounds such as foreign tourists.
【PoC Implementation Details】
The PoC is conducted at Good Market Kyushu, located inside the Canal City Hakata shopping complex in Fukuoka City’s Hakata Ward. Visitors will be interviewed automatically using POLLS.
Unlike conventional surveys, POLLS dynamically branches questions based on each individual’s responses to dig deeper into emotional fluctuations and lifestyle contexts. The collected "voices of customers" are not treated as mere survey results—they're stored and leveraged as marketing assets.
■ Key Feature: “POLLS Is Not Just a BI Tool—It Drives Sales”
Not only does POLLS automatically generate cross-analytical and qualitative research reports, it also produces user-generated content (UGC) from respondents’ answers. By turning positive feedback into emotionally resonant UGC, companies can build new ad channels without spending a dime on advertising.
【About Canal City Hakata】
A multifunctional complex spanning approx. 35,000 m² that includes:
Shopping mall
Cinema
Theater
Amusement facilities
Two hotels
Showrooms and offices
Facility Name: Canal City HakataAddress: 1-2 Sumiyoshi, Hakata-ku, Fukuoka, 812-0018Closed Days: Open year-roundBusiness Hours:
Shops: 10:00–21:00
Restaurants: 11:00–23:00 (may vary by store)Operator: FJ Entertainment Works Co., Ltd. (Fukuoka Jisho Group)
【About FJ Urban Operations Inc.】
Company Name: FJ Urban Operations Inc.
CEO: Kunihiko Kiyohara
Headquarters: 1-2-25 Sumiyoshi, Hakata-ku, Fukuoka, 812-0018
Established: June 1, 2023
Capital: 50 million yen
Business Scope:Management and value enhancement of the commercial, hotel, and logistics businesses of the Fukuoka Jisho Group
【POLLSについて】
POLLS is a dialogue-based research tool that automatically uncovers the reasons behind actions—why people do or do not act. It supports interviews with 1 or 1,000 people, in any language. Surveys are too shallow. Interviews are too time-consuming. POLLS fills the gap and supports better business decision-making. Decoding Hidden Causal Chains Behind Behavior—What Drives Customers to Act
With POLLS, we map the unseen logic between what businesses aim to deliver and the real motivations of their customers. Just like unraveling a complex chain of dominoes, we clarify how one small trigger leads to unexpected yet impactful outcomes.
